OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,47%
DENÚNCIAS 36 21,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,59%
DÚVIDAS 22 12,94%
ELOGIOS 8 4,71%
RECLAMAÇÕES 50 29,41%
SERVIÇOS 17 10,00%
SUGESTÕES 11 6,47%
URGÊNCIAS 14 8,24%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,76%
FALE CONOSCO 8 4,71%
OUTROS 2 1,18%
PRESENCIAL 12 7,06%
WEBSITE 145 85,29%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,59%
GABINETE DO PREFEITO 37 21,76%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,18%
NÃO INFORMADO 3 1,76%
OUVIDORIA MUNICIPAL 12 7,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 10,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 5,88%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,35%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,76%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,76%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 1 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 2 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 58 34,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,59%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 7,65%
2020 10 5,88%
2021 12 7,06%
2022 21 12,35%
2023 51 30,00%
2024 30 17,65%
2025 29 17,06%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 13,79%
FEVEREIRO/2025 4 13,79%
MARÇO/2025 4 13,79%
ABRIL/2025 6 20,69%
MAIO/2025 3 10,34%
JUNHO/2025 3 10,34%
JULHO/2025 5 17,24%
Quantidade total de manifestações: 29

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 23,53%
FEMININO 51 30,00%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 18,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,06%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,76%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,59%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 96
Quantidade total de manifestações: 170

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 10/07/2025 15:57

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