OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 4,87%
DENÚNCIAS 108 30,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,01%
DÚVIDAS 32 9,17%
ELOGIOS 19 5,44%
FALE CONOSCO 29 8,31%
RECLAMAÇÕES 68 19,48%
SERVIÇOS 31 8,88%
SUGESTÕES 17 4,87%
URGÊNCIAS 21 6,02%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 0,86%
FALE CONOSCO 37 10,60%
OUTROS 2 0,57%
PRESENCIAL 16 4,58%
WEBSITE 291 83,38%
Quantidade total de manifestações: 349
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 7 2,01%
GABINETE DO PREFEITO 37 10,60%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,57%
NÃO INFORMADO 3 0,86%
OUVIDORIA MUNICIPAL 51 14,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 2,58%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 4,87%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 2,87%
SECRETARIA DE OBRAS 4 1,15%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 0,86%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 0,86%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 3,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 2 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 12 3,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 14 4,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 5 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 19 5,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 93 26,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 6 1,72%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 3,72%
2020 10 2,87%
2021 12 3,44%
2022 21 6,02%
2023 51 14,61%
2024 30 8,60%
2025 160 45,85%
2026 19 5,44%
Quantidade total de manifestações: 316
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 36,84%
FEVEREIRO/2026 8 42,11%
MARÇO/2026 4 21,05%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 15,47%
FEMININO 81 23,21%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 3,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 10,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 9,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 4,01%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 1,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 232
Quantidade total de manifestações: 349

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 26/03/2026 16:55

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