OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,71%
DENÚNCIAS 32 19,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,61%
DÚVIDAS 21 12,80%
ELOGIOS 8 4,88%
RECLAMAÇÕES 49 29,88%
SERVIÇOS 17 10,37%
SUGESTÕES 11 6,71%
URGÊNCIAS 14 8,54%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,83%
FALE CONOSCO 8 4,88%
OUTROS 2 1,22%
PRESENCIAL 11 6,71%
WEBSITE 140 85,37%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,61%
GABINETE DO PREFEITO 37 22,56%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,22%
NÃO INFORMADO 3 1,83%
OUVIDORIA MUNICIPAL 7 4,27%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,22%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 10,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 6,10%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,44%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,83%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,83%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 1 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 2 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 57 34,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,61%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 7,93%
2020 10 6,10%
2021 12 7,32%
2022 21 12,80%
2023 51 31,10%
2024 30 18,29%
2025 23 14,02%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 17,39%
FEVEREIRO/2025 4 17,39%
MARÇO/2025 4 17,39%
ABRIL/2025 6 26,09%
MAIO/2025 3 13,04%
JUNHO/2025 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 24,39%
FEMININO 50 30,49%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 18,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,32%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,83%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,61%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 164

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 12/06/2025 18:03

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