OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 6,62%
DENÚNCIAS 29 19,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,66%
DÚVIDAS 20 13,25%
ELOGIOS 8 5,30%
RECLAMAÇÕES 44 29,14%
SERVIÇOS 16 10,60%
SUGESTÕES 9 5,96%
URGÊNCIAS 14 9,27%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,99%
FALE CONOSCO 8 5,30%
OUTROS 2 1,32%
PRESENCIAL 9 5,96%
WEBSITE 129 85,43%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 36 23,84%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,32%
NÃO INFORMADO 3 1,99%
OUVIDORIA MUNICIPAL 6 3,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 11,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 6,62%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,65%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,99%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,99%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 51 33,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,66%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 8,61%
2020 10 6,62%
2021 12 7,95%
2022 21 13,91%
2023 51 33,77%
2024 30 19,87%
2025 10 6,62%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 40,00%
FEVEREIRO/2025 4 40,00%
MARÇO/2025 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 35 23,18%
FEMININO 49 32,45%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 12,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 19,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,62%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,99%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
Quantidade total de manifestações: 151

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 18/03/2025 11:10

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