OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 5,33%
DENÚNCIAS 59 26,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,67%
DÚVIDAS 27 12,00%
ELOGIOS 11 4,89%
RECLAMAÇÕES 55 24,44%
SERVIÇOS 23 10,22%
SUGESTÕES 13 5,78%
URGÊNCIAS 19 8,44%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,33%
FALE CONOSCO 8 3,56%
OUTROS 2 0,89%
PRESENCIAL 13 5,78%
WEBSITE 199 88,44%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,78%
GABINETE DO PREFEITO 37 16,44%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,89%
NÃO INFORMADO 3 1,33%
OUVIDORIA MUNICIPAL 29 12,89%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 2,22%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 7,56%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 4,44%
SECRETARIA DE OBRAS 4 1,78%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,33%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,33%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 5,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 4 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 3 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 3 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 10 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 64 28,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 5,78%
2020 10 4,44%
2021 12 5,33%
2022 21 9,33%
2023 51 22,67%
2024 30 13,33%
2025 84 37,33%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 4,76%
FEVEREIRO/2025 4 4,76%
MARÇO/2025 4 4,76%
ABRIL/2025 6 7,14%
MAIO/2025 3 3,57%
JUNHO/2025 3 3,57%
JULHO/2025 23 27,38%
AGOSTO/2025 37 44,05%
Quantidade total de manifestações: 84

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 20,89%
FEMININO 64 28,44%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 4,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 12,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 13,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 4,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 5,33%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 2,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,33%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 50
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 41
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 131
Quantidade total de manifestações: 225

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 29/08/2025 14:39

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