OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 7,03%
DENÚNCIAS 25 19,53%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,78%
DÚVIDAS 15 11,72%
ELOGIOS 8 6,25%
RECLAMAÇÕES 37 28,91%
SERVIÇOS 15 11,72%
SUGESTÕES 7 5,47%
URGÊNCIAS 11 8,59%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 2,34%
FALE CONOSCO 8 6,25%
OUTROS 2 1,56%
PRESENCIAL 8 6,25%
WEBSITE 107 83,59%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 34 26,56%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 1 0,78%
NÃO INFORMADO 3 2,34%
OUVIDORIA MUNICIPAL 4 3,13%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,78%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 14 10,94%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 7,81%
SECRETARIA DE OBRAS 3 2,34%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 2,34%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 2,34%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 43 33,59%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 10,16%
2020 10 7,81%
2021 12 9,38%
2022 21 16,41%
2023 51 39,84%
2024 17 13,28%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 8 47,06%
FEVEREIRO/2024 3 17,65%
MARÇO/2024 1 5,88%
ABRIL/2024 2 11,76%
MAIO/2024 1 5,88%
JUNHO/2024 1 5,88%
JULHO/2024 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88)3696-1117

Email: ouvidoriamonsenhortabosa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 as 14:00h

Última manifestação: 04/07/2024 15:47

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