OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,78%
DENÚNCIAS 105 31,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,09%
DÚVIDAS 30 8,96%
ELOGIOS 16 4,78%
FALE CONOSCO 29 8,66%
RECLAMAÇÕES 66 19,70%
SERVIÇOS 30 8,96%
SUGESTÕES 15 4,48%
URGÊNCIAS 21 6,27%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 0,90%
FALE CONOSCO 37 11,04%
OUTROS 2 0,60%
PRESENCIAL 16 4,78%
WEBSITE 277 82,69%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 2,09%
GABINETE DO PREFEITO 37 11,04%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 0,60%
NÃO INFORMADO 3 0,90%
OUVIDORIA MUNICIPAL 51 15,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 2,69%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 5,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 2,99%
SECRETARIA DE OBRAS 4 1,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 0,90%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 0,90%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 3,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 2 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE E ESPORTE 11 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 7 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 5 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 18 5,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 89 26,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 5 1,49%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 3,88%
2020 10 2,99%
2021 12 3,58%
2022 21 6,27%
2023 51 15,22%
2024 30 8,96%
2025 160 47,76%
2026 5 1,49%
Quantidade total de manifestações: 302
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 52 15,52%
FEMININO 77 22,99%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 3,58%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 33 9,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 32 9,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 3,88%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,90%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 1,49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,30%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 224
Quantidade total de manifestações: 335

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 28/01/2026 09:02

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