OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,92%
DENÚNCIAS 31 19,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,63%
DÚVIDAS 20 12,58%
ELOGIOS 8 5,03%
RECLAMAÇÕES 47 29,56%
SERVIÇOS 16 10,06%
SUGESTÕES 11 6,92%
URGÊNCIAS 14 8,81%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 3 1,89%
FALE CONOSCO 8 5,03%
OUTROS 2 1,26%
PRESENCIAL 11 6,92%
WEBSITE 135 84,91%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,63%
GABINETE DO PREFEITO 37 23,27%
GUARDA CIVIL MUNICIPAL 2 1,26%
NÃO INFORMADO 3 1,89%
OUVIDORIA MUNICIPAL 6 3,77%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 17 10,69%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 10 6,29%
SECRETARIA DE OBRAS 4 2,52%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E CONTROLE 3 1,89%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,89%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, AGRICULTURA E ABASTECIMENTO 1 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GABINETE DO PREFEITO 2 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 1 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 54 33,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E MOBILIDADE URBANA 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 13 8,18%
2020 10 6,29%
2021 12 7,55%
2022 21 13,21%
2023 51 32,08%
2024 30 18,87%
2025 18 11,32%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 22,22%
FEVEREIRO/2025 4 22,22%
MARÇO/2025 4 22,22%
ABRIL/2025 6 33,33%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 24,53%
FEMININO 49 30,82%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 19,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 5,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,92%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,89%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,89%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 87
Quantidade total de manifestações: 159

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA OLIVIA MARTINS MELO

Contatos da Ouvidoria

3696-1117

Email: ouvidoriageral@monsenhortabosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO N°15 - CENTRO - MONHSENHOR TABOSA -CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 08:00 ás 12:00h e das 13:30h ás 17:30h

Última manifestação: 15/04/2025 16:29

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